Специалист голосовой поддержки

Авито - сайт объявлений №1 в России.

Ежедневно Центр клиентского сервиса Авито помогает тысячам человек по всей стране. И ты можешь стать частью нашей крутой команды!

Мы предлагаем:

• Всё по правилам: официальное оформление и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение.
• На период испытательного срока - удалённая работа.
  Далее график работы будет выстроен в гибридном формате (1 день в офисе, 4 дня - дома);
• Сменный график работы по 8 часов (смены 8.00-17.00/9.00-18.00/10.00-19.00/11.00-20.00), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня (не в СБ/ВС) или график 2\2 (с 8-00 до 20-00).
• Возможность карьерного роста

ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании, активная корпоративная жизнь, онлайн спорт, обучающие тренинги и корпоративная библиотека.

Мы ожидаем, что ты:

- имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом);

- имеешь опыт работы в удаленном или гибридном формате (будет преимуществом);

- уже получил высшее/среднее-профессиональное образование;

- внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации;

- грамотно говоришь и пишешь;

- уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах;

- твоя скорость печати от 170 зн./мин.;

- хочешь развиваться и расти внутри компании;

Чем ты будешь заниматься:

• консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по телефону;
• решать сложные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю.

🖥️️ для работы тебе понадобится интернет, компьютер или ноутбук. Также необходима встроенная камера для участия в онлайн-встречах с руководителем и коллегами.

Звонок по поводу нашего предложения поступит с номера, чей код начинается с +7(812)

Приветствуется опыт работы на позициях: Консультант на телефон, Менеджер по работе с клиентами, Специалист по работе с клиентами, Администратор, Оператор колл-центра, Оператор call-центра, Оператор на телефон, Специалист поддержки, Консультант.